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 Si vous rencontrez des problèmes avec le nouveau Player 

 Si vous rencontrez des problèmes avec le nouveau Player 
11 Jan 2012, 15:53
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Inscription: 20 Oct 2008, 13:10
Messages: 297
Message Si vous rencontrez des problèmes avec le nouveau Player
Indiquez nous le problème en remplissant le formulaire suivant :

Système d'exploitation :
Navigateur Internet utilisé :
Antivirus utilisé :
Firewall utilisé :
Processus Yummy tués ? (Oui / Non)
Ancien player désinstallé ? (Oui / Non)
Antivirus désactivé ? (Oui / Non)
Firewall désactivé ? (Oui / Non)
Est-ce que le player Yummy apparaît dans les exceptions du Firewall Windows ? (Oui / Non)
Java installé ? (Oui / Non)
Description du problème :
Copier-coller de la console Java sur la page qui pose problème :
Capture d'écran de la page qui pose problème :


Petites aides :
Cliquez ici pour un tutoriel "Comment faire une capture d'écran"
Faire un copier-coller de la console Java (chercher le post "A tous ceux qui rencontrent un problème"


Choses à faire avant d'installer le nouveau player

- Tuer les processus Yummy : Faire un clic droit sur la barre des tâches, sélectionnez "Gestionnaire des tâches", allez dans l'onglet "Processus" et filtrez par nom pour trouver plus facilement les processus Yummy. Vous n'aurez plus qu'à faire clic droit > Terminer le processus.

- Désinstallez l'ancien player : vous devrez trouver le lien de désinstallation dans le menu Démarrer > Programmes > Player Metaboli (ou Player Orange Jeu pour les clients Orange). Vous pouvez aussi désinstaller le jeu en allant dans le panneau de configuration > Ajout / Suppression de Programmes (ou juste "Programmes" pour Windows 7 ) et en recherchant le player Metaboli.

- Désactivez votre antivirus

- Vérifiez dans les exceptions du firewall Windows que les 3 cases des programmes Yummy sont cochées (cela devrait commencer par C:\Program Files\Fichiers communs\Metaboli\Core\ )

- Désactivez votre firewall

- Si vous avez Chrome, tentez l'installation via Chrome.

- Redémarrez votre PC, pour être bien sûr qu'il est clean et fresh.

Et ensuite, on va là : Installation du player


Voilà ! Je ferme ce post, pour remonter vos problèmes, veuillez poster une réponse sur ce sujet là.

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